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重慶“e行動(dòng)”筑牢網(wǎng)絡(luò)文明“防火墻”

2025-07-22 17:25:02 來源:重慶日?qǐng)?bào)網(wǎng)

“叔叔阿姨,當(dāng)我們遇上釣魚短信詐騙時(shí),千萬要做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、不慌亂,謹(jǐn)記官方渠道核實(shí)、鏈接安全檢測(cè)與法律警示。”近日,“重慶辟謠”走進(jìn)沙坪壩區(qū)鳳凰鎮(zhèn),通過小劇場(chǎng)展播、知識(shí)宣講、互動(dòng)游戲等形式普及辟謠知識(shí)。

網(wǎng)絡(luò)文明是新形勢(shì)下社會(huì)文明的重要內(nèi)容,是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要領(lǐng)域。市委宣傳部、市委文明辦統(tǒng)籌開展重慶市十件“小案小事”治理專項(xiàng)行動(dòng),聚焦“治理不文明上網(wǎng)”,在凈化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣、遏制網(wǎng)上違法違規(guī)行為、創(chuàng)新“雙網(wǎng)格”管網(wǎng)用網(wǎng)體系等方面持續(xù)發(fā)力,以“治小事”為切口提升城市“大文明”,以文明新風(fēng)助力超大城市現(xiàn)代化治理。

引導(dǎo)文明上網(wǎng)

“e行動(dòng)”建起線上線下“防火墻”

“孩子偷偷用我的手機(jī)玩游戲,差點(diǎn)被自稱主播的網(wǎng)友以‘領(lǐng)免費(fèi)皮膚’為由誘導(dǎo)消費(fèi),請(qǐng)問這算詐騙嗎?”5月13日,南岸區(qū)民法典宣傳月主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),張阿姨向工作人員詢問。

“阿姨,你家孩子遭遇的是典型的‘免費(fèi)福利+誘導(dǎo)支付’復(fù)合型詐騙。”工作人員耐心解釋,這屬于“自媒體”發(fā)布不實(shí)信息,涉及民事責(zé)任、刑事追責(zé)及平臺(tái)連帶責(zé)任等,并向大家建議要及時(shí)凍結(jié)支付、鎖定賬號(hào)確保緊急止損,并固定支付、聊天記錄等證據(jù),主動(dòng)向公安部門投訴報(bào)案。

聚焦違法違規(guī)、危害未成年人身心健康的各類網(wǎng)絡(luò)亂象,南岸區(qū)委網(wǎng)信辦與區(qū)司法局等部門開啟聯(lián)動(dòng),探索“公益+普法”模式打造“南岸e行動(dòng)”品牌,以青少年群體為突破口,線上依托“南岸e行動(dòng)”微信小程序,創(chuàng)設(shè)“e起護(hù)文明”板塊,結(jié)合相關(guān)主題開展普法活動(dòng);線下將普法延伸至沉浸式思政教育和志愿服務(wù),與相關(guān)部門聯(lián)合開展“e起去研學(xué)”“e起守安全”等活動(dòng),持續(xù)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)文明工程。

前不久,九龍坡區(qū)民主村社區(qū)食堂內(nèi),一場(chǎng)名為“網(wǎng)絡(luò)文明小劇場(chǎng)”的公益演出受到不少居民點(diǎn)贊?!妒致c(diǎn)》《看清楚》《莫扯謊》等8個(gè)原創(chuàng)情景劇,讓大家在歡笑聲中牢記網(wǎng)絡(luò)文明理念。

小劇場(chǎng)傳播大文明,這是九龍坡區(qū)委網(wǎng)信辦打造的N個(gè)“e起來”網(wǎng)絡(luò)文明特色活動(dòng)之一,以市民們喜聞樂見的方式宣傳網(wǎng)絡(luò)文明與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)。該區(qū)還通過成立一支“e朵云”網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)隊(duì)伍、筑牢兩個(gè)“e守護(hù)”網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)教育基地、構(gòu)建雙網(wǎng)格“e治理”網(wǎng)絡(luò)綜合治理特色體系,進(jìn)一步形成了“四個(gè)e”體系,持續(xù)筑牢文明上網(wǎng)“防火墻”。

治理網(wǎng)絡(luò)謠言

多部門建立辟謠聯(lián)動(dòng)機(jī)制

去年7月,一條名為“40年最強(qiáng)洪峰過重慶 洪崖洞被淹”的短視頻在網(wǎng)上悄然傳播開來。當(dāng)時(shí)正值洪峰過境重慶,不少網(wǎng)友信以為真,加之洪崖洞又是知名網(wǎng)紅景點(diǎn),讓該視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速積攢流量。

事實(shí)真如此嗎?渝中區(qū)委網(wǎng)信辦迅速聯(lián)合區(qū)交通運(yùn)輸委等多部門和屬地街道開展實(shí)地核查,通過平臺(tái)等多渠道求證,迅速查明該視頻為2020年8月洪災(zāi)影像資料,且當(dāng)前洪峰過境,最高水位181.16米低于警戒水位,并不存在洪崖洞被淹的情況,因此該視頻為謠言。各部門立即展開行動(dòng),對(duì)原視頻進(jìn)行刪除處理,并通過多種渠道向社會(huì)發(fā)布辟謠信息。

此次事件,是渝中區(qū)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)謠言治理的縮影。以全市“網(wǎng)絡(luò)謠言閉環(huán)處置”多跨事件試點(diǎn)為契機(jī),該區(qū)統(tǒng)籌全區(qū)33個(gè)部門、15個(gè)參與單位,建立全區(qū)網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動(dòng)機(jī)制,健全完善監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、辟謠、處置全流程工作規(guī)范,同時(shí)通過整合資源、貼近民眾、曝光典型、強(qiáng)化普法等方式,持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)謠言治理能力。

“經(jīng)查證,你公司收集、存儲(chǔ)有業(yè)主大量敏感個(gè)人信息,且未制定內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程;未對(duì)收集到的個(gè)人信息實(shí)行分類管理和去標(biāo)識(shí)化處理措施;未履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù),存在較大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)處理活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法進(jìn)行執(zhí)法約談,責(zé)令在15日內(nèi)完成整改,并處以警告的行政處罰”。

近日,奉節(jié)縣委網(wǎng)信辦工作人員巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某公司所屬物業(yè)管理系統(tǒng),存在泄露大量業(yè)主個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。工作人員立即通過實(shí)地排查走訪、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施、調(diào)查詢問等方式調(diào)查取證,并依法進(jìn)行了處理。

本次執(zhí)法作為全市物業(yè)領(lǐng)域首個(gè)個(gè)人信息保護(hù)執(zhí)法案例,做到聯(lián)動(dòng)配合與防范輿情并重、處罰與教育相結(jié)合、個(gè)人信息保護(hù)與優(yōu)化營商環(huán)境共進(jìn),不僅對(duì)保護(hù)公民個(gè)人信息安全、強(qiáng)化物業(yè)領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)發(fā)揮了重要作用,更有效促進(jìn)該縣網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境的優(yōu)化與提升。

化解輿情風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)格員進(jìn)圈入群了解訴求

在“小案小事”治理中,酉陽縣著力深化線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制改革,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管控體系,依托全縣2321個(gè)實(shí)體網(wǎng)格已建立2534個(gè)線上網(wǎng)格,統(tǒng)籌電力、住建、教育、旅游等行業(yè)以及外賣員、快遞小哥等力量廣泛“進(jìn)圈入群”4700余個(gè),覆蓋全縣30萬常住人口。

今年端午小長(zhǎng)假期間,酉陽廣泛構(gòu)建旅游網(wǎng)格,發(fā)動(dòng)景區(qū)商戶、村社網(wǎng)格員、志愿者等建立了60余個(gè)游客群,當(dāng)好宣傳員、安全員、服務(wù)員三種角色,做到訴求、輿情及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,第一時(shí)間滿足游客需求。據(jù)悉,自2024年以來,該縣已通過雙網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在圈群發(fā)現(xiàn)并處置突發(fā)敏感信息77個(gè),搜集并解決民生訴求1150余個(gè),進(jìn)一步推進(jìn)“矛盾不出格,風(fēng)險(xiǎn)不上網(wǎng)”。

“問題解決快速高效,河道清淤、施工時(shí)間安排更合理,噪音不再擾民了?!边@是城口縣復(fù)興街道茅坪社區(qū)碧桂園小區(qū)居民們的由衷感嘆。

該小區(qū)鄰近的任河,其流域是國家南水北調(diào)中線工程丹江口水庫重要水源涵養(yǎng)地。如此重要的河流,河道維護(hù)自然少不了,不過這可就苦了周邊居民。

“河道清淤通宵作業(yè),影響我們休息?!薄巴迌簜淇迹┕ぢ曇袅钊藷┰?。”“貨車在沿線掉落石頭,影響行人車輛安全!”此類呼聲在微信群不時(shí)出現(xiàn),甚至逐漸在網(wǎng)絡(luò)上蔓延開來。

社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)情況后,立即上報(bào)并在微信群安撫大家情緒。相關(guān)部門第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門及施工方調(diào)整施工時(shí)間、清理運(yùn)輸落石,及時(shí)化解了輿情。

城口縣通過網(wǎng)格員廣泛進(jìn)圈入群、延群拓群,不僅優(yōu)化了問題處置流程,提升服務(wù)群眾效能,還進(jìn)一步擴(kuò)展了風(fēng)險(xiǎn)感知觸角,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)感知關(guān)口前移,提升輿情處置效率。

市委網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將以深入實(shí)施“渝見網(wǎng)絡(luò)文明”計(jì)劃為抓手,持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè),引導(dǎo)全市網(wǎng)民主動(dòng)肩負(fù)起責(zé)任,傳播網(wǎng)絡(luò)正能量,唱響網(wǎng)上好聲音。以深化“清朗巴渝”系列專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),聚焦“自媒體”、網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理,整治網(wǎng)站平臺(tái)、公眾賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)直播等突出問題,持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣,讓網(wǎng)絡(luò)成為凝聚共識(shí)、傳遞溫暖、弘揚(yáng)正氣的精神家園。(新重慶-重慶日?qǐng)?bào)記者 卞立成)

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