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神南產(chǎn)業(yè)公司搬家中心積極踐行陜煤集團(tuán)“四種經(jīng)營理念”，將營銷理念深度融入生產(chǎn)全鏈條，以“市場需求為舵、品牌建設(shè)為帆、協(xié)同運(yùn)營為槳”，在煤炭綜采服務(wù)領(lǐng)域揚(yáng)起轉(zhuǎn)型發(fā)展的奮進(jìn)之帆。從600余次搬家倒面的堅(jiān)實(shí)足跡，到98%以上客戶滿意度的金字口碑，這支“煤海鐵軍”正以“神南速度”與“神南品質(zhì)”，重新定義煤炭綜采服務(wù)的價(jià)值內(nèi)涵。

以市場需求為“導(dǎo)航儀”，錨定價(jià)值創(chuàng)造新坐標(biāo)

市場是檢驗(yàn)生產(chǎn)的試金石。搬家中心建立“礦方需求實(shí)時(shí)響應(yīng)機(jī)制”，組建由營銷、技術(shù)、生產(chǎn)骨干構(gòu)成的專項(xiàng)調(diào)研組，動(dòng)態(tài)跟蹤礦井煤炭主產(chǎn)區(qū)或者產(chǎn)能布局，精準(zhǔn)捕捉客戶在搬家速度、設(shè)備保護(hù)、成本控制等方面的差異化需求。在了解智能化升級(jí)急需縮短搬家周期時(shí)，中心立即啟動(dòng)“定制化服務(wù)預(yù)案”：技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新“模塊化拆解工藝”，壓縮液壓支架拆卸時(shí)間；生產(chǎn)部門調(diào)配黨員突擊隊(duì)，最終比合同工期提前完成任務(wù)，創(chuàng)下同類項(xiàng)目施工速度新紀(jì)錄。這種“生產(chǎn)圍著市場轉(zhuǎn)”的思維革新，讓中心外部市場的訂單量增長。以品牌建設(shè)為“動(dòng)力源”，打造市場競爭新壁壘

在激烈的市場競爭中，品牌是最閃亮的名片。搬家中心將“神南服務(wù)”品牌建設(shè)融入每個(gè)施工環(huán)節(jié)，構(gòu)建起“過程管控+口碑傳播+價(jià)值提升”的全周期品牌培育體系。施工現(xiàn)場，黨員示范崗佩戴“質(zhì)量監(jiān)督牌”全程把控支架安裝精度，降低直線度誤差、提升設(shè)備完好率，打造精品工程；宣傳陣地上，通過公司微信公眾號(hào)專題報(bào)道、施工一線紀(jì)錄片等立體傳播矩陣，讓“10米采高設(shè)備回撤零失誤”“400米超長工作面安裝效率提升”等技術(shù)突破廣為人知。更以“客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，建立24小時(shí)售后響應(yīng)機(jī)制，為客戶提供設(shè)備檢修、技術(shù)培訓(xùn)等增值服務(wù)，讓“選擇神南搬家就是選擇放心”成為合作共識(shí)。

以協(xié)同運(yùn)營為“加速器”，構(gòu)建產(chǎn)銷融合新生態(tài)

生產(chǎn)與營銷的深度協(xié)同，是提升價(jià)值創(chuàng)造的核心密碼。搬家中心打破部門壁壘，搭建“生產(chǎn)營銷一體化作戰(zhàn)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)市場信息、技術(shù)方案、資源調(diào)配的實(shí)時(shí)共享。在所有礦井搬家項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前介入，與客戶共同制定“設(shè)備回撤-檢修-安裝”全鏈條方案；生產(chǎn)技術(shù)管理辦公室利用公司鵬云智慧管理軟件，精準(zhǔn)安排生產(chǎn)調(diào)度工作；生產(chǎn)單元?jiǎng)?chuàng)新“交叉作業(yè)法”，將傳統(tǒng)的“串聯(lián)施工”改為“多工序平行推進(jìn)”，最終縮短項(xiàng)目工期，降低成本，這種“前中后”無縫銜接的協(xié)同模式，讓中心在緊急搶險(xiǎn)、智能化改造等復(fù)雜項(xiàng)目中屢建奇功，頻頻收到客戶感謝信、錦旗，形成“以現(xiàn)場贏市場、以口碑拓版圖”的良性循環(huán)。

從“埋頭干活”到“抬頭看路”，從“生產(chǎn)導(dǎo)向”到“價(jià)值導(dǎo)向”，神南產(chǎn)業(yè)公司搬家中心的實(shí)踐證明：當(dāng)營銷思維與生產(chǎn)實(shí)踐深度融合，就能激發(fā)出強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)能。（供稿：武帥）